運動器リハビリテーションのキャンセル料金について
管理者運動器リハビリテーション予約のキャンセルについて（キャンセルポリシー）
当院の運動器リハビリテーションは、理学療法士による完全予約制で実施しております。
そのため、直前のキャンセルや無断欠席が発生した場合、他の患者様がリハビリを受ける機会が失われてしまいます。
医療資源を適切に提供するため、当院では以下のキャンセルポリシーを設けております。
皆様のご理解とご協力をお願いいたします。
■キャンセル料について
以下の場合には、キャンセル料をご請求させていただく場合があります。
運動器リハビリテーション 1単位につき 1,850円 (税別)
※本料金は保険診療とは別の自費負担となります。
■キャンセル料が発生する場合
以下の場合はキャンセル扱いとなります。
・前日または当日のキャンセル
・無断キャンセル
・予約時間から5分以上の遅刻によりリハビリを実施できない場合
（その後の予約患者様への影響があるため）
・交通渋滞などを理由とするキャンセル
（交通状況を考慮し、余裕をもってご来院ください）
■キャンセル料が発生しない場合
以下の場合にはキャンセル料はいただきません。
・予約日の2日前 (23時59分)までのキャンセル
・リハ対象疾患の治癒により通院治療が不要になった場合のキャンセル
・公共交通機関の運休などやむを得ない事情がある場合
・急病など医学的にやむを得ない事情がある場合
・ご家族様の急なご不幸が発生した場合
・当院がやむを得ない事情と判断した場合
※公共交通機関の運休や急病の場合、証明書の提出をお願いする場合があります。
■キャンセル・変更方法
予約の変更やキャンセルは、以下の方法でご連絡ください。
・予約システム (推奨)
・クリニック来院時にスタッフへ依頼
・お電話
クリニック来院時にスタッフへ依頼する、もしくはお電話でのキャンセルの場合は、「言った、言わなかった」の問題が生じる可能性がある為、電子カルテに記録を記載いたします。記録が確認できない場合は無断キャンセルと同様の扱いとさせていただきますので、履歴が残る予約システムからのキャンセルを推奨しております。
不要なキャンセル料をお支払いしなくて済むよう、可能であれば2日前までのご連絡をお願いいたします。
■繰り返しキャンセルがある場合
無断キャンセルや直前キャンセルが繰り返される場合、キャンセル率によりwebやLINEからのリハビリ予約を制限させていただきます。
その場合は来院時のみでしかリハ予約を取得できなくなります。
当院では、必要な患者様に適切なリハビリテーションを提供できるよう努めております。
皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。
